Khách hàng được đổi trả sản phẩm đã mua từ Công ty nếu sản phẩm bị lỗi, nguyên nhân do Nhà sản xuất (ví dụ kém chất lượng, không đúng tiêu chuẩn đăng ký v.v.). 

1) Điều kiện để đổi trả là:

  • Sản phẩm đổi trải còn đầy đủ bao bì, nhãn mác. 
  • Có hóa đơn chứng minh mua hàng từ Công ty 

2) Quy trình thực hiện:

  • Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm có lỗi, nguyên nhân do Nhà sản xuất thì có thể niêm phong, thông báo cho Công ty, sau đó gửi sản phẩm lỗi về cho Công ty. 
  • Công ty tiếp nhận sản phẩm lỗi và sẽ cho rà soát, đánh giá chất lượng của sản phẩm của Công ty. 
  • Sau tối đa 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng về kết quả đánh giá.
  • Nếu sản phẩm thực sự bị lỗi do Nhà sản xuất, Công ty sẽ chuyển lại tiền mua hàng cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc. 

3) Mọi thắc mắc xin liên hệ:

Công ty cổ phần Tập đoàn 3T Đức Thịnh

Địa chỉ: 154 Tam Trinh, Yên Sở, quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội

ĐT: (024) 3636 9140 – 0903 424 440;

Fax: (024) 3636 9306

Hotline: 087.658.8866

Email: info@3tpharma.com.vn